Die Methode

Die einfache Moderation – zum Beispiel eines Vertriebs Workshops – erfolgt in der Regel mit klassischer Metaplan® Methodik. Gutes Zuhören (auch bei Zwischentönen), Vermitteln von Positionen und sauberes Protokollieren sind Schlüsselqualifikationen.

Projekte mit Prozesslenkungsmandat erfordern mehrere Tools und eine zeitintensivere Betreuung. Gespräche und das Involvieren aller Beteiligter sind wichtig, wie auch das Einbeziehen von Management Kennzahlen und Marktinformationen. Der Blick auf die Kundenbeziehungen liefert erfahrungsgemäß ganz wesentliche Erkenntnisse, denn diese sind für jede Unternehmensmarke ein Spiegel der eigenen Leistungsfähigkeit.

Im Marketing – und ich möchte es hier präzisieren, damit es nicht nur als isolierte Abteilungsfunktion verstanden wird, für marktorientierte Unternehmen geht es immer um Wahrnehmung und Wirkung (Überzeugung). Nur ein eindeutiges Auftreten auf allen Ebenen unternehmerischen Handelns schafft die Klarheit, der Kunden vertrauen - die Basis starker Unternehmensmarken.